為掌握獨居長者生活狀況與服務需求，彰化縣政府「敲敲門 讓愛傳進門」彰化縣獨居老人訪查作業啟動記者會，正式啟動全縣獨居老人訪查工作。社會處長王蘭心表示，在社會處列冊的獨居老人有3,788位，屬於被動通報，我們現在要主動出擊，針對戶口僅有一人的5萬2千多戶，縣府攜手26個鄉鎮市公所、10個社會福利團體及129個社區照顧關懷據點，共同投入720位關懷員，預計花費2年時間進行地毯式訪查，希望從中發現獨居老人，透過主動訪視與關懷，建立更完善的社區照顧安全網，讓獨居長輩獲得即時且溫暖的關心。因為，不要遺漏，就不會有遺憾！

社會處王處長表示，截至6月底，彰化縣65歲以上人口已達25萬人，占全縣人口20.84%，正式邁入超高齡社會。為瞭解全縣獨居長者資訊及擴大關懷服務，縣府結合公所、社區、民間團體、警政及民政，進行全面訪查作業，主動針對戶籍資料65歲以上單獨居住之長者進行訪查，訪查內容包括長者生活狀況、親友鄰居互動情形及居家安全等，主動發掘需關懷對象，並依風險等級提供關懷訪視、電話問安、送餐、緊急救援等相關服務，建立更完善的在地關懷網絡。

王處長指出，感謝社會福利團體及社區照顧關懷據點長期深耕地方、積極參與，也特別感謝警察局及民政處共同投入防詐宣導及訪查工作，展現跨局處合作精神。每位關懷員秉持「主動走訪 愛不漏網」的服務理念，透過一次敲門關懷、一句溫暖問候，將政府的照顧送進每位獨居長輩家中，也讓長輩感受到社會的支持與陪伴。

王處長表示，為避免詐騙猖獗影響長者接受訪查的意願，訪查人員皆會遵守「二會三不」的規定「會配戴訪員證、會主動出示公文、不洩漏個資給任何人、不要求提供帳戶存摺印章、不詢問跟訪查無關的資料」，讓所有的長輩都可以安心受訪。民眾如有疑慮，可撥打為民服務電話1999及訪查專線7532345、7532360求證。