勞動部為服務失業勞工，自今年8月起開辦「視訊」線上認定的創新服務，讓專業的就業服務，可以不受地域限制，透過線上就能更便捷的傳遞到民眾。行動不便又居住在偏鄉的林小姐，就透過線上諮詢的視訊認定方式，順利完成失業給付的申請，順利取得政府資源。

家住彰化伸港的林小姐，因公司業務緊縮而失業，本身肢體障礙行動不便，在申請失業給付期間舟車往返相當不便，得知中分署開辦失業認定視訊服務時，立即與彰化就業中心聯繫，改採線上諮詢的視訊認定方式，免出門成功完成認定。林小姐認為這項措施對偏鄉或行動不便的求職者是一大福音。中彰投分署呼籲民眾利用「台灣就業通網站」線上服務或預約親自到站申請失業給付，並接受專人提供系列客製化求職服務，開啟新職涯。

中彰投分署表示，若民眾因非自願離職而失業，只要有參加就業保險，可至就業中心(站)辦理求職登記及申請失業給付，而經歷過疫情降低人群接觸的啟發，勞動部服務再升級，從今年8月開辦「視訊」線上認定服務，申請人可透過「台灣就業通」線上填寫「失業給付申請書」及「預約視訊服務」，並在上班日向就業中心(站)預約辦理時間及方式，無須親自到中心(站)，更加簡便。完成申請後續將由專人主動提供就業諮詢，依個別需求安排參加就業促進課程或職業訓練，或就業媒合，協助重返職場。根據資料112年截至9月底，中分署已成功協助9,049位失業者就業，就業率達7成以上。