據南投家扶中心統計，已有超過209名扶助家庭成員確診，且數字不斷以倍數成長創新高。儘管疫情更加嚴峻，弱勢家庭的生計因著孩子、家人不斷染疫居隔、工作被迫停工，而面臨艱困的挑戰，因此，更需要社工的關懷與服務。為了防範疫情擴散，南投家扶社工在緊張時刻不但沒有停歇，反而因此更加忙碌，以改變服務輸送的方式不斷以電話訪視、通訊軟體視訊、取代實地家訪，來關心扶助家庭，然面對染疫弱勢家庭更是依其需要，將物資親送到染疫扶助家庭門口，以穩定其居隔期間不斷炊。

除了提供民生用品外，社工也依各別扶助家庭需要提供具變化性的「防疫物資包」，內容包含了口罩、消毒水、酒精等清消物品，再透過社工服務，不斷地灌輸扶助家庭如何做好居家清消防疫準備，避免疫情於家中擴散感染。但依據南投家扶觀察，南投區弱勢家庭礙於居家空間有限，大多數是多人共處一室，故一旦家中有人確診，全家多人染疫比例提高。在照顧與管教方面，南投家扶更以疫情嚴峻服務不間斷的服務態度，並將課程從實體轉由線上課程，鼓勵兒少、家長透過線上培力課程，協助家長運用線上資源與孩子交流，拉近彼此的距離，緩解家中的管教照顧壓力。

南投家扶中心魏季李主任表示透過家扶基金會調查顯示，有六成以上扶助家庭因疫情衝擊導致收入減少，這讓原本收入就僅勉強應付基本生活之家庭，再度因疫情更加緊張、怕確診再次失去工作，此外衍生就醫、快篩劑等費用，更讓弱勢家庭雪上加霜。為協助弱勢家庭度過疫情難關，南投家扶第一時間除慰問關心外，並以民生用品進駐家庭穩定其生活，並針對確診或受疫情影響的服務家庭，透過專業社工評估後，提供「物資箱」、「防疫物資包」及「急難救助金」以減輕因疫情帶來的經濟負擔，協助弱勢家庭應變各項緊急狀況。