「1999為民服務專線」為24小時全年無休單一諮詢窗口，在本縣轄內民眾只須記一個電話號碼1999，即可透過該專線辦理各項縣政諮詢或路面不平、路容清理與排除及交通號誌故障等緊急通報與立案處理等服務，省去電話一再轉接的困擾，達成單一話務服務窗口目的。該項服務提供通話前5分鐘免付費，民眾如有前述需求者皆可隨時撥打，即有親切、專業的話務人員為大家服務；至於行政轄區外之民眾，則可透過撥打市話專線04-7531999，服務一樣不打折。