自5月份開始，疫情更進入三級警戒，社工在此期間，雖減少外出家訪，但仍落實電話關心、視訊訪視，關心受助家庭的近況，其中小雲的阿嬤表示：「因應學校停課不停學的措施，小雲與弟弟在家的時間變長了，基本生活開銷也變大了，小雲父親的工作也受到疫情影響，工作時有時無，還好有南投家扶不定時地提供物資，讓原先拮据的家庭還可以再撐一下下。」疫情的蔓延，對於清貧家庭影響甚大，幸在疫情嚴峻之際，感謝多位善心民眾捐贈衛生紙、醬油、白米、飲料、罐頭乾糧…等眾多物資給予南投家扶，讓受扶助的家庭感受到滿滿的溫暖，讓人情味蔓延在南投縣的各個角落。在疫情二級警戒之際，南投家扶更安排於空曠的室外做好分區分流防疫流程進行物資的領取，為的只是如何能安全地將來自各界善心人士的物資送到需要的受扶助家庭手中，以維持家庭的最低基本生活滿足。

南投家扶中心魏季李主任表示：台灣最美的風景是人，南投最暖的心意在家扶，感謝各界社會善心人士，在疫情期間仍是關心持續、物資不斷，讓家扶得以因為大家的幫忙，有更充足的物資讓受助家庭得以解燃眉之急，共度難關，也相信受扶助家庭會帶著社會善心、民眾的愛心與鼓勵，勇敢地面對生活中的各種挑戰。