院長曾孔彥表示，確診新冠肺炎被送到負壓隔離病房及專責病房的人，內心通常不安害怕，又處在孤單的環境，孤寂感更是嚴重，於是他們在半個多月前成立「彰化醫院心理關懷小組」，精神科醫師、心理師、社工師、職能治療師全體總動員，以關懷角度介入，避免確診者心理受到重大創傷；同時也設立了8585關懷專線，承受照護壓力的醫院同仁可透過專線與心理師對談，傾吐心聲，紓解心理壓力。

職能治療師和社工師每天輪流打電話關心確診者，大部分人都擔心出院後恐被貼上標籤，要如何生活？如何與人相處？別人能接受嗎？職能治療師王銘隆指出，有的人一說出口就是1、2個小時，他們都耐心傾聽，再給予關懷及協助。

王銘隆表示，有人吐苦水說他在LINE群組內被酸言酸語，連好友都不諒解，但他就是工作被感染，「又不是我要的！為什麼要怪我！」心理師輔導後才慢慢釋壓。有位阿伯老是擔心他的農作，之前託人去灌水，近來又因大雨擔心到睡不好，一再勸他寬心，他找人去看顧農作後才比較放心。

社工師陳淑婷說，有確診者在病房內看相關新聞心情沮喪，小組建議改看其他節目後，靠著追劇調整出較好的心情。也有確診者出現睡眠障礙，表示一入睡就被訕笑的惡夢驚醒，嚇得不敢睡，經精神科會診開藥後才睡得比較好。

心理師邱素鳳開了「療心舒壓」的團體視訊課程，請確診者打開電腦，透過視訊指導，在畫紙上作畫，請他們畫出微笑的太陽、繽紛的彩虹，在轉念中降低焦慮感。邱素鳳說，透過作畫或藝術美彩等課程讓他們獲得情緒舒緩，彼此相互支持，以他們能掌握的畫筆傳達愉悅的心情，將負面情緒轉向正面。

精神科主任梁孫源表示，孤單、無助是這些人共同的心情寫照，心理關懷小組傾聽他們的心聲，關懷他們，協助他們，讓他們不再感到孤單，再透過視訊一起討論，得到彼此的認同感，釋放壓力，降低焦慮感，來度過這一段日子，希望他們身體恢復健康出院，心理也能跟著健康出院。